Todas as compras realizadas na Tom são enviadas via Correios, Transportadoras parceiras da plataforma Melhor Envio ou Motoboy. É possível fazer o cálculo do frete antes da compra ser finalizada, e ele é pago pelo cliente, salvo promoções especiais.
Nosso prazo de postagem é de 3 dias úteis. Postagem por Correios e Transportadoras são feitas todas as terças e sextas, e o código de rastreio é enviado no mesmo dia para todas vocês! Envios por Motoboy são feitos todos os dias e não possuem código de rastreio.
Caso opte por retirada no showroom, você receberá um e-mail quando a retirada puder ser realizada.
Em casos de entrega com emergência, favor verificar a possibilidade com antecedência para ser solicitado um Uber Flash. E para retirada com emergência, também é importante verificar a possibilidade antes de fazer o pedido!
Compras efetuadas após horário comercial serão computadas como compras feitas no dia seguinte, ou seja, se você fez um pedido em uma quarta-feira após as 18 horas, seu pedido será computado como efetuado na quinta-feira pela manhã. Sendo assim, seu prazo de postagem começa a ser computado a partir da quinta-feira (3 dias para postagem + o prazo estipulado pelo site).
Qualquer dúvida, nos chame aqui! Ficaremos felizes em te ajudar!
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